ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneเป็นเวลา 15 เดือนแล้วนับตั้งแต่ มีการผ่าน พระราชบัญญัติ Forever GIแต่ระบบไอทีของ Veterans Benefits Administration ยังคงไม่สามารถจัดการกับการชำระเงินค่า GI ใหม่ที่ต้องการได้ VBA พลาดเส้นตายในการดำเนินการระบบใหม่เหล่านี้ในเดือนสิงหาคม และตอนนี้ดูเหมือนว่าหน่วยงานจะไม่พร้อมสำหรับภาคการศึกษาฤดูใบไม้ผลิเช่นกัน
ฝ่ายนิติบัญญัติในคณะอนุกรรมการด้านโอกาสทางเศรษฐกิจ
ของ House Veterans Affairs Committee ต้องการทราบว่าเหตุใด
Bill James รองผู้ช่วยเลขานุการฝ่ายพัฒนาและปฏิบัติการในสำนักงานสารสนเทศและเทคโนโลยีของ Department of Veterans Affairs กล่าวกับคณะกรรมการเมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายนว่าซอฟต์แวร์ใหม่มีไว้สำหรับจัดการการชำระเงิน ไม่เพียงเสียบปลั๊กและเล่นกับ VA เท่านั้น ระบบเดิมเพราะเก่ามาก เขาเปรียบเทียบกระบวนการนี้กับการพยายามเปลี่ยนคาร์บูเรเตอร์ด้วยหัวฉีดเชื้อเพลิงโดยไม่ต้องอัพเกรดเครื่องยนต์ส่วนที่เหลือ
Insight by Maximus: การมีข้อมูลเพียงปลายนิ้วจะมีความสำคัญหากเป็นข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ในแบบสำรวจพิเศษของ Federal News Network เราถาม feds เกี่ยวกับความพยายามของหน่วยงานของตนในการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข่าวกรองที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งจะนำไปสู่การบริการที่ดีขึ้น
แต่สมาชิกบางคนของคณะกรรมการเริ่มเบื่อที่จะได้ยินเกี่ยวกับระบบเดิมที่เวอร์จิเนีย
“นี่เป็นปัญหาด้านไอที รู้สึกเหมือนเป็นการออกกำลังกายที่ไร้ประโยชน์” Jodey Arrington ประธานอนุกรรมการ (R-Texas) กล่าว “เกือบทุกโปรแกรมและทุกความตั้งใจที่ดีของคณะกรรมการชุดนี้ ซึ่งเราพยายามแก้ปัญหาและให้บริการแก่ทหารผ่านศึกของเรา จากนั้นมันก็เป็นเพียงกฎเกณฑ์ด้านไอทีมากขึ้น มรดกนี้-สิ่งนั้น-อีกสิ่งหนึ่ง และความแตกแยกและความผิดปกติ . ฉันรู้สึกเหมือนมีปัญหาเรื่องความเป็นผู้นำ ฉันรู้สึกเหมือนขาดการจัดการเชิงกลยุทธ์ ฉันไม่คิดว่าจะมีแผนจริงสำหรับสถาปัตยกรรมไอทีของหน่วยงานนี้ ฉันแค่คิดว่ามันพังโดยพื้นฐาน”
เจมส์และพยานคนอื่นๆ จากเวอร์จิเนีย พอล ลอว์เรนซ์
รองเลขาธิการฝ่ายสิทธิประโยชน์ของ VBA และโรเบิร์ต วอร์ลีย์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการการศึกษาของ VBA ยืนยันอย่างต่อเนื่องกับฝ่ายนิติบัญญัติว่าหน่วยงานมีทรัพยากรที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหา ใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ในการทำให้ถูกต้อง
ลอว์เรนซ์บอกกับฝ่ายนิติบัญญัติว่าปัญหาทางเทคนิคบางอย่างทำให้การดำเนินการช้าลง ตัวอย่างเช่น สถาบันบางแห่งที่ทหารผ่านศึกเลือกที่จะศึกษาต่อนั้นไม่มีรหัสสถานที่ จึงต้องเปลี่ยนระบบมาใช้รหัสไปรษณีย์แทน และการป้อนการคำนวณใหม่สำหรับเบี้ยเลี้ยงก็พิสูจน์แล้วว่ายากกว่าที่คาดไว้
ด้วยเหตุนี้ เมื่อเส้นตายในเดือนสิงหาคมมาถึง VBA จึงตัดสินใจว่ายังไม่ได้ทำการทดสอบกรณีการใช้งานเพียงพอที่จะพึ่งพาระบบอย่างเต็มที่ แม้ว่าจะได้รับการทดสอบในสถานการณ์กรณีการใช้งาน 29 กรณีภายในเดือนสิงหาคม แต่ VBA ก็พบอีก 83 รายการที่ต้องการเรียกใช้ Lawrence กล่าวว่า ปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 100 คนที่ทำงานเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ ระหว่างบุคลากรของ VA และผู้รับเหมา แนวคิดคือกรณีการใช้งานเหล่านี้จะลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อระบบเริ่มใช้งานจริง
และลอว์เรนซ์ยืนยันกับฝ่ายนิติบัญญัติว่าแม้ว่าระบบจะไม่พร้อมภายในภาคเรียนฤดูใบไม้ผลิ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าบริการจะหยุดชะงัก มันจะเป็นแบบธุรกิจตามปกติ: VBA จะดำเนินการชำระเงินด้วยตนเองต่อไป จะยังคงใช้อัตราที่อยู่อาศัยเดิมต่อไป ลอว์เรนซ์กล่าวว่าอัตราที่อยู่อาศัยใหม่สูงขึ้นโดยเฉลี่ย 1 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งหมายความว่าทหารผ่านศึกบางคนได้รับค่าจ้างมากเกินไป แต่เขายืนยันกับคณะกรรมการว่า VA จะไม่เรียกคืนการจ่ายเงินเกินจำนวนเหล่านั้น แต่จะถูกตัดออกเป็นข้อผิดพลาดด้านการดูแลระบบแทน
นี่เป็นประเด็นที่น่ากังวลเป็นพิเศษสำหรับคณะกรรมการ เนื่องจากมีรายงานว่าทหารผ่านศึกที่รอเงินค่าที่พักกำลังจะสูญเสียบ้านหรือตกอยู่ในอันตรายจากผลที่ตามมา แต่ลอว์เรนซ์กล่าวว่ารายงานเหล่านั้นไม่เป็นความจริง
“เราทำงานร่วมกับ VSO ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ของคุณ เพื่อระบุตัวใครก็ตามที่จะบอกว่า ‘ฉันอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก’ เราพบคนเหล่านั้นประมาณ 1,000 คน และฉันจะบอกคุณว่า ทุกครั้งที่เราดูที่ที่มีคนพูดว่า ‘มีกิจกรรมที่แพร่หลายในที่ที่ผู้คนอยู่ … ‘ เราพบว่ามันไม่จริง เราไม่พบว่าเกิดขึ้นอย่างเป็นระบบ” ลอว์เรนซ์กล่าว “เราได้ดูเรื่องราวเหล่านั้นแล้ว และมันยากที่จะพูดให้กว้างกว่านี้ เมื่อเราไปหาและพบสิ่งเหล่านั้น โดยทั่วไปแล้วมันไม่เป็นความจริง เราพยายามค้นหาพวกเขาแล้ว เราไม่มีกรณีที่ได้รับการยืนยันว่ามีคนถูกขับไล่”
Credit:สล็อตยูฟ่าเว็บตรง
