ใช้แป้นลูกศรขึ้น/ลงเพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียงดาวน์โหลดเสียงโดยJason Fornicola Federal News Radioส่วนหนึ่งของความพยายามในการสร้างรัฐบาลในศตวรรษที่ 21 โปรแกรม 18F ของ General Services Administrationทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วภายในภาคเอกชนเพื่อนำไปใช้กับหน่วยงานต่างๆ “หลัก 18F เป็นวิธีการสร้างและส่งมอบเทคโนโลยีภายในรัฐบาลกลาง” Andrew McMahon ที่ปรึกษาอาวุโสของผู้ดูแลระบบของ GSA
กล่าวกับรายการวิทยุของ Federal News Radio’s Agency of the Month
รายการวิทยุ. “โฟกัสอยู่ที่เทคโนโลยีที่มีผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง และยังพยายามนำวิธีการที่คล่องตัวและวิธีการสตาร์ทอัพแบบลีนมาใช้กับรัฐบาลด้วย”
ได้รับความอนุเคราะห์จาก GSAMcMahon กล่าวว่าสำนักงานมีสองเป้าหมาย “อย่างแรกคือการสร้างเทคโนโลยีที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางให้ประสบความสำเร็จ และอย่างที่สองคือการทำเช่นนั้น พิสูจน์ว่าความคล่องตัวและลีนสามารถทำงานในรัฐบาลกลางได้” แมคมาฮอนกล่าวต่อ แม้จะยังใหม่ต่อสาธารณชน แต่โปรแกรมนี้อยู่ในระหว่างการพัฒนาประมาณ 18 เดือนโดยใช้ชื่อที่อ้างอิงถึงสำนักงานใหญ่ของ GSAซึ่งตั้งอยู่ที่ 1800 F Street ในวอชิงตัน
“เราได้ทำงานกับแนวคิดนี้ในการนำกลุ่มที่มีพรสวรรค์ของทั้งนักเทคโนโลยี กลุ่มผลิตภัณฑ์ การออกแบบ ประสบการณ์ผู้ใช้ ซึ่งเป็นคนที่เข้าใจวิธีแก้ปัญหาในด้านเทคโนโลยีอย่างแท้จริง และได้นำพวกเขาไปใช้กับภาคเอกชนจริงๆ พวกเขาเข้าสู่รัฐบาลและดูว่าสามารถจัดการกับปัญหาใหญ่สามประการในรัฐบาลได้หรือไม่” แมคมาฮอนกล่าว “แบบแรกเป็นแบบไร้กระดาษและทำงานบนรูปแบบดิจิทัลในรัฐบาล แบบที่สองคือการลงชื่อเพียงครั้งเดียว และแบบที่สามพยายามลดค่าใช้จ่ายของรัฐบาลกลาง”
รัฐบาลกำลังต่อสู้กับกลไกในการพิจารณาว่าห่วงโซ่อุปทานซอฟต์แวร์
ของตนมีความปลอดภัยหรือไม่ ดาวน์โหลด ebook เล่มใหม่ของเราเพื่อรับภาพรวมจากผู้นำที่ CISA, IT Industry Council และ DoD’s National Counterintelligence and Security Center ถึงความพยายามในปัจจุบัน
Greg Godbout ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้าทีมอาวุโสของ 18F กล่าวว่าหลายหน่วยงานรวมถึง Small Business Administration และ Department of Commerce and State ได้ใช้บริการของโปรแกรมนี้ เขาคาดว่าจำนวนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเมื่อมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ “ในขณะที่เราเติบโตเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เรากำลังจะทำ มีประมาณสี่ผลิตภัณฑ์ที่ฉันยังพูดถึงไม่ได้เพราะหมึกยังไม่แห้ง – แต่พวกเขาจะนำเราเข้าสู่หน่วยงานที่แตกต่างกันประมาณ 10 แห่งในสี่แห่งที่เรา มักจะทำงานด้วย” จนถึงตอนนี้ 18F ได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้าตัวแทน “จนถึงวันนี้ เป็นเรื่องที่ดีมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเอเจนซี่ที่เข้าใจสิ่งที่เรากำลังพยายามทำจากมุมมองที่คล่องตัวและลีน” แมคมาฮอนกล่าว
“เอเจนซี่ต้องการหาวิธีที่พวกเขาสามารถสร้างได้อย่างรวดเร็ว เรียนรู้จากสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นโดยออกไปหาผู้ใช้และทดสอบกับผู้ใช้และทำซ้ำสิ่งนั้นบนพื้นฐานที่สอดคล้องกัน” ขึ้นอยู่กับความต้องการของหน่วยงาน 18F สามารถให้การสนับสนุนขั้นพื้นฐานหรือทำงานจำนวนมากได้ “สิ่งที่เราให้เป็นหลักคือการสนับสนุน และในบางแง่มุม เรากำลังเข้ามาและสร้างให้พวกเขา เห็นได้ชัดว่าพวกเขาเป็นผู้นำโครงการและเป็นผู้ให้ทุนในโครงการ เราได้เข้าไปช่วยพวกเขาทำ นั่น” ตามที่แมคมาฮอนกล่าว “แต่จริงๆ แล้วสิ่งที่เรากำลังทำคือการจัดหาความสามารถหลักจากมุมมองของทุนมนุษย์”
ข้อความหลักของ McMahon ถึงหน่วยงานอื่นๆ คือ 18F “เปิดทำการ” และพร้อมที่จะช่วยแก้ปัญหา “หากหน่วยงานมีโครงการที่ต้องการสร้างโซลูชันเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความต้องการของพลเมืองหรือสาธารณะ 18F สามารถเข้าไปช่วยเหลือได้” แมคมาฮอนกล่าว “และโดยพื้นฐานแล้ว มันเติบโตมาจากทั้งความปรารถนาที่จะให้ GSA ขยายธุรกิจเทคโนโลยี แต่ยังต้องการให้หน่วยงานมีทุนมนุษย์ที่แข็งแกร่งภายในรัฐบาลที่สามารถร่วมมือกับหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อทำงานนี้ได้”
